Ochrana osobných údajov

Prevádzkovateľom osobných údajov je ReklamujTo. Kontaktný email: gdpr@reklamujto.sk

Osobné údaje spracúvame v súlade s Nariadením (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov.

• Identifikačné údaje — meno, priezvisko, email
• Údaje o reklamácii — produkt, predajca, dátum kúpy, popis vady, fotografie
• Kontaktné údaje predajcu — email predajcu pre automatické odoslanie
• Platobné údaje — spracúvané výhradne cez Stripe
• Technické údaje — IP adresa, typ prehliadača, čas prístupu

• Poskytovanie služby (generovanie reklamácií, sledovanie lehôt)
• Komunikácia so zákazníkom
• Spracovanie platieb
• Zlepšovanie služby a analytika
• Plnenie zákonných povinností

• Zmluva — poskytovanie služby
• Súhlas — marketing, analýza (kedykoľvek odvolateľný)
• Oprávnený záujem — prevencia podvodov, bezpečnosť
• Zákonná povinnosť — účtovníctvo, daňové doklady

• Údaje o účte — do vymazania účtu
• Reklamácie — 5 rokov (premlčacia doba)
• Účtovné doklady — 10 rokov (zákon)
• Logy — 90 dní

Máte právo na:

• Prístup k údajom a ich kópiu
• Opravu nesprávnych údajov
• Vymazanie údajov ("právo byť zabudnutý")
• Obmedzenie spracovania
• Prenositeľnosť údajov
• Námietku proti spracovaniu
• Podanie sťažnosti na Úrad na ochranu osobných údajov SR

Vaše údaje chránime šifrovaním (HTTPS/TLS), prístupovými kontrolami a pravidelnými bezpečnostnými auditmi.